Lois applicables

Cette politique est conforme aux lois énoncées dans la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

 

Pour les résidents des pays de l'UE, le Règlement général sur la protection des données (RGDP) régit toutes les politiques de protection des données, quel que soit l'endroit où se trouve le site. La présente politique de confidentialité vise à se conformer au RGDP. S'il y a des incohérences entre la présente politique et le GDP, le GDP s'appliquera.

 

Pour les résidents de l'État de Californie, cette politique de confidentialité vise à se conformer à la California Consumer Privacy Act (CCPA). S'il y a des incohérences entre ce document et la CPA, la législation de l'État s'appliquera. Si nous constatons des incohérences, nous modifierons notre politique pour nous conformer à la loi pertinente.

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Pour les résidents du Québec, cette politique de confidentialité vise à se conformer à la Loi 25.

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Consentement

Les utilisateurs conviennent qu'en utilisant notre site, ils consentent à :

 

a. les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité et

b. la collecte, l'utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique.

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Données personnelles

Lorsque vous visitez et utilisez notre site, nous pouvons collecter certains renseignements, incluant, sans s’y limiter, les noms, les adresses électroniques, les adresses postales, les dates de naissance, sexe, statut civil, dossier médical, préférences alimentaires, etc.

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Ces données peuvent être recueillies au moyen des méthodes suivantes :

• Formulaire de contact

• Formulaire d'inscription

• Fiche médicale

• Fiche de reconnaissance des risques

• Fiche de préférences alimentaires

• Inscription à l'infolettre

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Les données personnelles recueillies sur notre site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site. Nous n'utiliserons pas vos données au-delà de ce que nous divulguerons.

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Veuillez noter que l'acquisition, l'utilisation et la destruction des données personnelles sont faites en accord avec les normes établies dans le Code des professions de l'Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec.

 

Les données que nous recueillons lorsque l’utilisateur exécute certaines fonctions peuvent être utilisées aux fins suivantes :

• Fournir nos services et répondre aux demandes des clients.

• Communiquer avec nos clients concernant les produits, les services, les mises à jour et les promotions.

• Améliorer nos produits et services.

• Respecter nos obligations légales.

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Les données que nous recueillons automatiquement sont utilisées aux fins d’analyses.

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Divulgation des données personnelles

Nous ne divulguons les renseignements personnels qu’aux tiers qui nous fournissent des services auxiliaires, tels que des fournisseurs de services d’hébergement, des fournisseurs de passerelles de paiement, des développeurs de logiciels tiers ou d’autres tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise. Dans tous les cas, nous nous efforçons de protéger les renseignements personnels et nous demandons à ces tiers de respecter leurs obligations de confidentialité.

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Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec d'autres tiers, sauf dans les cas suivants :

1. si la loi l'exige

2. si elle est requise pour toute procédure judiciaire

3. pour prouver ou protéger nos droits légaux

4. à des acheteurs ou des acheteurs potentiels de cette société dans le cas où nous cherchons à la vendre la société

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Les tiers ne seront pas en mesure d’accéder aux données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l’objectif donné.

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Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.

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Conservation des données personnelles

Nous ne conservons pas les données des utilisateurs au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles sont recueillies. 

 

Nous archivons ces données à notre discrétion à la fin de la relation à moins que le client fasse une demande explicite de destruction des informations le concernant ou si une période de conservation maximale ou minimale est exigée par la loi. Les données personnelles archivées sont détruites 5 ans après la date d'archivage.

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Sécurité des données personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger les renseignements personnels contre tout accès, divulgation, utilisation, modification ou destruction non autorisés. Nous utilisons des technologies et des procédures de sécurité pour protéger les renseignements personnels contre tout accès non autorisé, notamment l’utilisation de pare-feu, de chiffrement, de contrôles d’accès et de protocoles de sécurité.

 

Alors que nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que nos données d’utilisateur sont sécurisées et que les utilisateurs sont protégés, il reste toujours du risque de préjudice. L’Internet en sa totalité peut être, parfois, peu sûr et donc nous sommes incapables de garantir la sécurité des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement pratique.

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Droits d'utilisation

En tant qu'utilisateur, vous avez le droit d'accéder à toutes vos données personnelles que nous avons collectées. En outre, vous avez le droit de mettre à jour ou de corriger toute donnée personnelle en notre possession à condition qu'elle soit acceptable en vertu de la loi. 

 

Vous pouvez choisir de supprimer ou de modifier vote consentement à la collecte et à l'utilisation des données en tout temps, pourvu qu'il soit légalement acceptable de le faire et que vous nous en ayez informé dans un délai raisonnable.

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Si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés ou modifiés d’une façon ou d’une autre, veuillez communiquer avec nous.

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Cookies

Un cookie est un petit fichier, stocké sur le disque dur d'un utilisateur par le site Web. Son but est de recueillir des données relatives aux habitudes de navigation de l'utilisateur.

 

Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site :

 

a. Cookies fonctionnels

Nous les utilisons pour mémoriser toutes les sélections que vous faites sur notre site afin qu'elles soient sauvegardées pour vos prochaines visites.

 

b. Cookies analytiques

Cela nous permet d' améliorer la conception et la fonctionnalité de notre site en recueillant des données sur le contenu auquel vous accédez et sur lequel vous vous accrochez en utilisant notre site.

 

c. Cookies de ciblage

Ces cookies collectent des données sur la façon dont vous utilisez le site et vos préférences. Cela nous permet de rendre les informations que vous voyez sur notre site plus promotionnelles et ciblées pour vous.

 

Vous pouvez choisir d'être averti chaque fois qu'un cookie est transmis. Vous pouvez également choisir de désactiver les cookies entièrement dans votre navigateur Internet, mais cela pet diminuer la qualité de votre expérience d'utilisation.

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Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l'occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s'assurer qu'ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.

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Si vous avez des questions à nous poser, n’hésitez pas à communiquer avec nous

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Date d’entrée en vigueur : 22 septembre 2023